Yardım Merkezi

EximNetwork nedir?

EximNetwork, dış ticaret profesyonellerini bir araya getiren, sektöre özel bir sosyal ağ ve dijital araç platformudur. Kullanıcılar profesyonel profil oluşturabilir, iş bağlantıları kurabilir ve dış ticaret işlemleri için gerekli araçları kullanabilir.

Nasıl üye olabilirim?

Ana sayfadaki Kayıt Ol butonunu kullanarak e-posta adresinizle veya sosyal hesaplarınızla ücretsiz üyelik oluşturabilirsiniz.

Profilimi nasıl düzenlerim?

Profil sayfanıza giderek Profili Düzenle bölümünden:

• Kişisel bilgilerinizi
• Deneyimlerinizi
• Hizmetlerinizi
• Profil ve kapak görsellerinizi

güncelleyebilirsiniz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş ekranındaki Şifremi Unuttum bağlantısını kullanarak e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz.

Hesabımı nasıl silebilirim?

Ayarlar > Hesap bölümünden hesap silme talebi oluşturabilirsiniz. Hesabınız ve ilişkili verileriniz yasal zorunluluklar haricinde sistemden kaldırılır.

Abonelik planımı nasıl değiştirebilirim?

Ayarlar > Abonelik bölümünden planınızı yükseltebilir, düşürebilir veya iptal edebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı ve banka kartları ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden ödeme alıyoruz.

Faturamı nereden görebilirim?

Ödeme sonrası faturalarınız Hesabım > Faturalarım bölümünde görüntülenebilir ve indirilebilir.

İade politikası nedir?

Abonelik iptallerinde, kullanılmayan süre için iade politikamız Kullanım Şartları sayfasında belirtilmiştir.

GTİP Arama aracını nasıl kullanabilirim?

Araçlar menüsünden GTİP Arama bölümüne girerek ürün adı veya GTİP kodu ile arama yapabilirsiniz. Ücretsiz ve premium planlara göre günlük kullanım limitleri uygulanır.

LC Checker nasıl çalışır?

Akreditif belgenizi yükleyerek veya metin olarak girerek otomatik tutarsızlık ve risk analizini görebilirsiniz.

Proforma fatura nasıl oluşturulur?

Araçlar > Proforma Fatura bölümünden:

• Firma bilgilerinizi girerek
• Ürün ve fiyat ekleyerek

PDF veya Excel formatında fatura oluşturabilirsiniz.

Nasıl mesaj gönderebilirim?

Bir kullanıcının profilinden Mesaj Gönder butonuna tıklayarak birebir sohbet başlatabilirsiniz.

Birini nasıl takip ederim?

Profil sayfasındaki Takip Et butonu ile kullanıcıyı takip edebilirsiniz. Takip ettiğiniz kişilerin paylaşımları ana akışta görünür.

İlan nasıl yayınlarım?

İlanlar bölümünden yeni ilan oluşturabilir, hizmet veya iş fırsatınızı paylaşabilirsiniz. İlan limitleri abonelik planına göre değişiklik gösterir.

Kişisel verilerim güvende mi?

Tüm verileriniz güvenli sunucularda saklanır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Detaylar için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

Şüpheli bir kullanıcıyı nasıl bildirebilirim?

Profil veya gönderi üzerinde bulunan Şikayet Et seçeneği ile moderasyon ekibimize bildirim gönderebilirsiniz.

Sayfa açılmıyor veya hata alıyorum, ne yapmalıyım?

Öncelikle:

• Tarayıcınızı yenileyin
• Çerezleri temizleyin
• Farklı bir tarayıcı deneyin

Sorun devam ederse bize ekran görüntüsü ile birlikte e-posta gönderebilirsiniz.

Özellik talebinde bulunabilir miyim?

Evet! Geri bildirimlerinizi Geri Bildirim bölümünden veya e-posta ile bize iletebilirsiniz.